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06 — Commerce & Retail Media

광고 ROAS 너머,
플랫폼 GMV까지.

리테일 플랫폼 성과는 광고만으로 정해지지 않습니다. 상품 구성, 가격, 리뷰, 상세페이지, 프로모션이 함께 맞아야 합니다. 오픈넥서스는 리테일 미디어 운영과 커머스 컨설팅을 한 팀에서 제공합니다.

CoupangNAVER ShoppingAmazonRakutenRetail Media
Overview

구매가 일어나는 바로 그 지면에서 광고하고, 팔리는 상품 구조를 함께 만듭니다.

리테일 미디어는 구매 직전의 고객을 만나는 광고입니다. 다만 상품 경쟁력이 받쳐 주지 않으면 광고비만 늘어납니다. 상품 구조 분석부터 손익 관리까지, 플랫폼 GMV와 이익을 같은 표에 놓고 운영합니다.

01

리테일 미디어 운영

플랫폼별 광고 상품을 키워드·상품·카테고리 단위로 운영합니다.

02

커머스 컨설팅

상품 구성, 가격, 상세페이지, 리뷰, 프로모션까지 함께 개선합니다.

03

손익 중심 관리

광고 ROAS와 함께 GMV, TACoS, 상품별 이익을 기준으로 판단합니다.

Challenges

커머스 광고,
이런 고민이 있다면.

Q1

광고 ROAS는 높은데 전체 매출은 그대로예요.

광고가 원래 일어날 구매를 가져온 것인지, 새 매출을 만든 것인지 구분합니다. 자연 매출과 광고 매출을 함께 보고, 증분이 큰 상품과 키워드에 예산을 집중합니다.

Q2

광고비를 쓰는데 남는 게 없어요.

상품별 원가와 플랫폼 수수료를 반영한 손익 기준으로 광고 목표를 다시 잡고, 이익이 나는 상품 중심으로 운영 구조를 바꿉니다.

Q3

클릭은 경쟁 상품만큼 받는데 구매로 안 넘어가요.

상세페이지, 가격 경쟁력, 리뷰 수·평점, 배송 조건을 진단하고 CVR을 막는 요인부터 순서대로 개선합니다.

Q4

입점 플랫폼이 늘어서 관리가 안 돼요.

플랫폼별 운영 데이터를 한 대시보드로 모으고, 플랫폼마다 역할(매출·신규 고객·재고 소진)을 나눠 관리합니다.

Capabilities

광고부터 상품까지,
A to Z 커머스.

리테일 미디어 운영, 플랫폼 컨설팅, 커머스 데이터 분석을 한 팀이 함께 봅니다.

01

리테일 미디어 광고

쿠팡·네이버·아마존 등 플랫폼별 광고를 키워드·상품 단위로 운영합니다.

  • Coupang Ads
  • 네이버 쇼핑 광고
  • Amazon Sponsored Ads
02

상품 · 카테고리 전략

주력·전략·이익 상품을 구분하고, 상품별 역할과 광고 전략을 정합니다.

  • 상품 포트폴리오 분석
  • 번들 · 옵션 설계
  • 카테고리 진입 전략
03

상세페이지 & 콘텐츠

CVR을 높이는 상세페이지 구조와 썸네일, 리뷰 확보 전략을 짭니다.

  • 상세페이지 개선
  • 썸네일 A/B 테스트
  • 리뷰 확보 전략
04

프로모션 & 시즌 운영

플랫폼 기획전과 시즌 이벤트에 맞춰 가격·광고·재고를 함께 운영합니다.

  • 기획전 · 딜 운영
  • 시즌 캘린더
  • 쿠폰 · 가격 전략
05

브랜드 스토어

플랫폼 내 브랜드관과 스토어를 구축해 재구매와 충성 고객을 늘립니다.

  • 브랜드관 구축
  • 팔로워 · 재구매 관리
  • 스토어 콘텐츠
06

커머스 데이터 분석

광고·판매·재고·리뷰 데이터를 통합해 손익 기준 의사결정을 지원합니다.

  • 손익 대시보드
  • 경쟁 상품 모니터링
  • 증분 매출 분석
Process

커머스 운영 프로세스

01Diagnose

상품 · 손익 진단

상품 구조, 가격, 리뷰, 광고 효율을 진단합니다.

02Fix

기본기 정비

상세페이지·썸네일·옵션 등 전환 요소를 개선합니다.

03Advertise

광고 운영

상품별 역할에 맞춰 리테일 미디어를 집행합니다.

04Grow

매출 · 이익 확장

프로모션과 신규 플랫폼으로 매출 규모를 키웁니다.

Channels & Tools

운영 플랫폼

  • Coupang Ads
  • NAVER 쇼핑 · 스마트스토어
  • 11번가
  • G마켓 · 옥션
  • Kakao 쇼핑
  • Amazon Ads
  • Rakuten
  • Qoo10
  • Tmall · JD
  • Shopee
KPIs

관리 지표

총 매출(GMV)광고 ROAS광고비 비중(TACoS)상품별 이익전환율신규 구매 고객재구매율검색 순위 · 점유율
FAQ

자주 묻는 질문

광고 운영 없이 컨설팅만 받을 수 있나요?
가능합니다. 다만 광고와 상품 개선을 같이 움직일 때 효과가 가장 커서, 보통은 통합 운영을 권해 드립니다.
어느 플랫폼부터 시작하는 게 좋을까요?
카테고리와 타겟 고객에 따라 다릅니다. 플랫폼별 카테고리 수요와 경쟁 강도를 분석해 우선순위를 제안드립니다.
아마존·라쿠텐 같은 해외 커머스도 하시나요?
네. 글로벌 조직과 함께 해외 마켓플레이스 입점, 광고, 현지화 콘텐츠를 운영합니다.
성과 보고는 어떤 기준으로 하나요?
광고 ROAS와 함께 플랫폼 전체 매출(GMV), 광고비 비중(TACoS), 상품별 이익을 같이 보고합니다.

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