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06 — Commerce & Retail Media

広告のROASの先、
プラットフォームの
GMVまで。

リテールプラットフォームでの成果は、広告だけでは決まりません。商品構成、価格、レビュー、商品詳細ページ、プロモーションがそろって初めて結果が出ます。OpenNexusはリテールメディアの運用とコマースコンサルティングをひとつのチームで提供します。

CoupangNAVER ShoppingAmazonRakutenRetail Media
Overview

購入が起きるまさにその掲載面で広告を出し、売れる商品構成もあわせてつくります。

リテールメディアは、購入直前の顧客に接触できる広告です。ただし商品の競争力が伴わなければ、広告費が増えるだけです。商品構成の分析から損益管理まで、プラットフォームのGMVと利益を同じ表に並べて運用します。

01

リテールメディアの運用

プラットフォームごとの広告商品を、キーワード・商品・カテゴリ単位で運用します。

02

コマースコンサルティング

商品構成、価格、商品詳細ページ、レビュー、プロモーションまであわせて改善します。

03

損益を軸にした管理

広告のROASとあわせて、GMV、TACoS、商品別の利益を基準に判断します。

Challenges

コマース広告で
こんなお悩みは
ありませんか。

Q1

広告のROASは高いのに、全体の売上は変わりません。

広告がもともと発生するはずだった購入を取り込んだのか、新しい売上を生んだのかを切り分けます。自然検索経由の売上と広告経由の売上をあわせて確認し、増分の大きい商品とキーワードに予算を集中させます。

Q2

広告費をかけているのに、利益が残りません。

商品別の原価とプラットフォーム手数料を反映した損益基準で広告目標を設定し直し、利益が出る商品を中心とした運用体制に切り替えます。

Q3

クリックは競合商品並みに取れているのに、購入につながりません。

商品詳細ページ、価格競争力、レビュー数・評価、配送条件を診断し、CVRを妨げている要因から順に改善します。

Q4

出店プラットフォームが増えて、管理が追いつきません。

プラットフォームごとの運用データをひとつのダッシュボードに集約し、プラットフォームごとに役割(売上・新規顧客・在庫消化)を分けて管理します。

Capabilities

広告から商品まで、
コマースを一貫支援。

リテールメディアの運用、プラットフォームのコンサルティング、コマースデータの分析をひとつのチームでまとめて担当します。

01

リテールメディア広告

Coupang・NAVER・Amazonなど、プラットフォームごとの広告をキーワード・商品単位で運用します。

  • Coupang Ads
  • NAVERショッピング広告
  • Amazon Sponsored Ads
02

商品・カテゴリ戦略

主力商品・戦略商品・利益商品を区分し、商品ごとの役割と広告戦略を決めます。

  • 商品ポートフォリオ分析
  • セット商品・オプション設計
  • カテゴリ参入戦略
03

商品詳細ページとコンテンツ

CVRを高める商品詳細ページの構成とサムネイル、レビュー獲得の戦略を立てます。

  • 商品詳細ページの改善
  • サムネイルのA/Bテスト
  • レビュー獲得戦略
04

プロモーションとシーズン運用

プラットフォームの特集企画やシーズンイベントに合わせて、価格・広告・在庫をあわせて運用します。

  • 特集企画・セールの運用
  • シーズンカレンダー
  • クーポン・価格戦略
05

ブランドストア

プラットフォーム内のブランドページとストアを構築し、リピート購入とロイヤル顧客を増やします。

  • ブランドページの構築
  • フォロワー・リピート購入の管理
  • ストアコンテンツ
06

コマースデータ分析

広告・販売・在庫・レビューのデータを統合し、損益を基準とした意思決定を支援します。

  • 損益ダッシュボード
  • 競合商品のモニタリング
  • 増分売上の分析
Process

コマース広告の運用プロセス

01Diagnose

商品・損益の診断

商品構成、価格、レビュー、広告効率を診断します。

02Fix

基本要素の整備

商品詳細ページ・サムネイル・オプションなど、コンバージョンに関わる要素を改善します。

03Advertise

広告運用

商品ごとの役割に合わせて、リテールメディアに出稿します。

04Grow

売上・利益の拡大

プロモーションと新規プラットフォームで売上規模を伸ばします。

Channels & Tools

運用プラットフォーム

  • Coupang Ads
  • NAVERショッピング・スマートストア
  • 11st
  • Gマーケット・オークション
  • Kakaoショッピング
  • Amazon Ads
  • Rakuten
  • Qoo10
  • Tmall・JD
  • Shopee
KPIs

管理指標

総売上(GMV)広告のROAS広告費比率(TACoS)商品別の利益CVR新規購入顧客リピート率検索順位・シェア
FAQ

よくあるご質問

広告運用なしで、コンサルティングだけを依頼できますか?
可能です。ただし広告と商品改善を同時に進めたときに効果がもっとも大きくなるため、通常は統合運用をおすすめしています。
どのプラットフォームから始めるのがよいですか?
カテゴリとターゲット顧客によって異なります。プラットフォームごとのカテゴリ需要と競争の激しさを分析し、優先順位をご提案します。
Amazonや楽天のような海外コマースにも対応していますか?
はい。グローバル組織と連携し、海外マーケットプレイスへの出店、広告、ローカライズしたコンテンツを運用します。
成果レポートはどのような基準で作成しますか?
広告のROASとあわせて、プラットフォーム全体の売上(GMV)、広告費比率(TACoS)、商品別の利益をまとめてレポートします。

まずは現在の
アカウント診断から。

目標、月間予算、配信スケジュールをお知らせください。2営業日以内に担当の戦略チームがアカウント診断の結果と初回のご提案をお送りします。

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