OpenNexus Inc.（以下简称“公司”）遵守韩国《个人信息保护法》等相关法律法规。为保护信息主体的个人信息，并及时、妥善处理相关投诉，公司制定并公开本隐私政策。
1. 收集的个人信息项目及收集方式
公司通过网站咨询表单收集以下个人信息。
- 必填：姓名、邮箱、咨询内容
- 选填：公司名称、联系电话、每月预计广告预算、感兴趣的服务
- 自动收集：访问 IP 地址、访问时间、语言设置 Cookie
- 使用聊天机器人时：在聊天机器人中输入的问题和对话内容（选择留下咨询时，还包括姓名、邮箱和咨询内容）
2. 个人信息的收集和使用目的
- 确认、回复和处理广告代理、商务合作、招聘等咨询
- 提供服务方案及相关资料
- 防止不当使用，保障服务稳定
3. 个人信息的保存和使用期限
通过咨询收集的个人信息，在咨询处理完毕后保存 3 年，期满后立即销毁。但相关法律法规要求保存的，按该法规规定的期限保存。
4. 向第三方提供个人信息
未经信息主体同意，公司不会向第三方提供个人信息。法律法规另有特别规定的除外。
5. 个人信息处理的委托
为提供服务，本公司将以下个人信息处理业务委托给第三方。
| 受托方 | 委托业务 |
|---|---|
| Anthropic, PBC | 为网站聊天机器人的自由提问生成回答 |
| Google LLC | 发送咨询受理通知邮件及运营企业邮箱（Google Workspace） |
受托方或委托业务内容如有变更，将通过本政策公布。
6. 个人信息的跨境转移
为履行委托业务，本公司按以下方式将个人信息转移至境外（韩国《个人信息保护法》第28条之8）。
| 项目 | Anthropic, PBC | Google LLC |
|---|---|---|
| 转移国家 | 美国 | 美国 |
| 联系方式 | privacy@anthropic.com | policies.google.com/privacy |
| 转移项目 | 在聊天机器人中输入的问题及最近的对话内容（留下咨询时的姓名、邮箱不转移） | 通过表单或聊天机器人受理的咨询信息（姓名、邮箱、公司名称、电话、咨询内容等） |
| 转移目的 | 生成聊天机器人回答 | 发送和接收咨询受理通知邮件 |
| 转移时间与方式 | 每次在聊天机器人中输入问题时，通过加密网络（HTTPS）传输 | 受理咨询时，通过加密网络（HTTPS）传输 |
| 保存与使用期限 | 依受托方的数据保存政策（不用于生成回答以外的目的） | 咨询处理完毕后3年 |
如不希望个人信息转移至境外，请使用咨询页面的表单或邮箱（contact@opennexus.ai），而非聊天机器人的自由提问。
7. 个人信息的销毁程序和方法
超过保存期限或已实现处理目的的个人信息，将立即销毁。电子文件形式的信息，以无法恢复的方式永久删除。
8. 信息主体的权利及行使方式
信息主体可随时要求查阅、更正、删除其个人信息或停止处理。请发送邮件至下方个人信息保护联络窗口，我们将及时处理。
9. 个人信息安全保障措施
- 个人信息存放在无法通过网络直接访问的独立存储空间，访问权限最小化。
- 所有通信均经加密（HTTPS）传输。
- 管理访问记录并定期检查。
10. Cookie 的使用
公司仅使用用于记住用户所选语言的 Cookie（onx_lang），不使用以广告追踪为目的的 Cookie。您可以通过浏览器设置拒绝保存 Cookie。
11. 个人信息保护联络窗口
有关个人信息的咨询，以及查阅、更正、删除请求，请通过以下窗口联系。
- 个人信息保护负责人：신승재（代表）
- 邮箱：contact@opennexus.ai
如需举报或咨询个人信息侵害事宜，可联系韩国个人信息侵害举报中心（privacy.kisa.or.kr，韩国境内拨打 118）或个人信息纠纷调解委员会（kopico.go.kr，1833-6972）。
12. 隐私政策的变更
本政策自生效日期起适用。如有变更，将通过网站公告。
